什么是酒店企業文化？
　　所謂酒店企業文化，從狹義上講是酒店企業理念、酒店企業口號及酒店企業各種活動的總和；但從廣義上看，酒店企業文化應該指酒店企業內所有人員共同認同的價值體系，它決定酒店企業內所有部門和人員的思考方式和行為方式，所以說酒店企業文化是酒店企業所擁有的精神財富，它具有3種功能：
　　(1)影響酒店企業的經營決策；
　　(2)有助于促成酒店企業內部的團結和協調；
　　(3)為所有部門和人員提供共同的思想方式。
　　25、歐美型酒店企業CI設計計劃的風格和特點是什么？
　　18世紀以后，工業化程度不斷提高，酒店企業之間的競爭也日趨激烈，經營酒店企業的理念產生了兩種明顯變化：一是生產過程中加強管理；另一種是認為原來的銷售方式己逐步淘汰，僅以商標為主的宣傳和設計也逐漸失去了魁力，酒店企業的經營者和設計師開始思考和尋找新的表達酒店企業VI設計形象的方法。1907年，彼得•貝倫斯任德國電器公司的設計顧問，他致力于創立酒店企業VI設計形象方面的實踐。經他設計，公司建筑、員工宿舍及展示廳已經有了統一的形象感覺，同時他還努力將公司產品的包裝、報紙廣告、海報、信箋等物品的設計風格統一起來，以展示“酒店企業VI設計形象”。
　　20世紀二、三十年代，卡密洛•奧利貝蒂為意大利奧利貝蒂打字機公司提出“設計策略”的概念。即除產品設計外，還注重國內外銷售網絡開拓計劃的制定和廣告媒體的策劃，并始終堅持統一的設計風格，而且員工的福利設施計劃和設計也是“設計策略”的一個重要組成部分。這樣使酒店企業的一切工作都圍繞著既定目標進行。
　　1919年，全美廣告代理協會成立，提出了關于酒店企業VI設計形象一體化作用的基本理論和實踐方法，推動并影響了以后酒店企業VI設計形象創造活動的展開。
　　20世紀三、四十年代，美國設計師雷蒙德•羅威明確提出了酒店企業CI設計計劃的概念。
　　由此可見，酒店企業CI設計計劃源于歐美，始于美國。
　　歐美型酒店企業CI設計計劃側重將酒店企業理念通過生動、形象的酒店企業標志、標準字，和強烈的標準色彩加以表現，給受眾形成記憶點，具有很好的傳播功能。
　　26、日本型酒店企業CI設計計劃的風格特點是什么？
　　受到美國酒店企業酒店企業CI設計計劃的影響，日本酒店企業在20世紀五十年代開始注重對酒店企業CI設計計劃的研究和傳播。
　　20世紀七十年代，日本酒店企業CI設計計劃主要沿襲美國酒店企業CI設計計劃的特點，特別注重標志、標準字體和標準色的創造及應用。到八十年代，日本嘗試不僅僅將酒店企業CI設計計劃局限在統一的視覺形象范疇內，而首先注重明確酒店企業的奮斗目標，即將“理念識別”確定為酒店企業VI設計形象和向外界傳達的基礎。其次，日本將“行為識別”也作為酒店企業CI設計計劃的一個重要內容。因此，日本型酒店企業CI設計計劃往往是MI、BI、VI三者并舉，并且特別強調酒店企業CI設計計劃對員工的教化作用，同時也利用酒店企業CI設計計劃與社會受眾進行主動有效的溝通。這是區別于歐美型酒店企業CI設計計劃的一個重要標志。
　　27、酒店企業CI設計計劃目前在我國的現狀如何？
　　總體上看，酒店企業CI設計計劃在我國還處在起步階段，還沒有對酒店企業CI設計計劃有較為全面、深入的介紹和推廣。不少人認為Cl計劃就是標志、文字和色彩設計，其應用也只是名片、信箋、信封的設計，這就把酒店企業CI設計計劃簡單化、概念化了。
　　適時適地地導入酒店企業CI設計計劃，對酒店企業的自身發展及經濟效益有舉足輕重的作用。比如太陽神、樂百氏等酒店企業導入酒店企業CI設計計劃后，所產生的成功效益是驚人的。
　　隨看設計工具和宣傳媒體的更新，酒店企業酒店企業CI設計計劃的實施技術也得到了提高，尤其表現在視覺傳達系統的設計方面。然而，我國的酒店企業CI設計計劃大多只停留在VI計劃的范圍內，這主要因為人們對酒店企業CI設計計劃的涵義還不十分清楚，設計界和酒店企業界的有識之士正在進行更多的宣傳和介紹，相信不久的將來，酒店企業CI設計計劃這一先進的管理手段將會迅速在我國得到推廣。
　　28、對于生產型酒店企業來說，酒店企業VI設計形象和品牌形象之間有什么關系？
　　對于生產型酒店企業來說，在很大程度上，其產品的品牌形象可以向外界反映出其酒店企業VI設計形象、人們對其產的評價往往也代表了對酒店企業的評價。從營銷策略出發，為了讓消費者便于識別品牌形象與酒店企業VI設計形象，大多酒店企業已經將酒店企業名稱與品牌名稱、酒店企業標志與品牌標志統一起來。這樣的做法稱為“單一品牌戰略”，統一品牌形象和酒店企業VI設計形象符合酒店企業CI設計戰略。因為既有的優秀品牌形象可以直接反映出酒店企業VI設計形象；反之，優秀的酒店企業推出新產品以后，又可以利用既有的良好酒店企業VI設計形象為產品樹立可信度。
　　比如我國的春蘭集團，其前身為泰洲冷氣機廠，主要生產的產品是春蘭牌空調。以后隨著酒店企業生產多原化和規模的擴大，成立了集團公司，因為春蘭牌空調在市場已經建立了較高的知名度，為了用優秀的品牌形象反映酒店企業VI設計形象，也為了便于外界識別，集團公司便以產品的品牌命名為“春蘭集團”。再比如我國的海爾集團，原先以生產冰箱而著名，但是隨著集團化規模的形成，生產也實行了多原化，海爾集團也開始生產空調、彩電和電腦等產品，為了使這一系列產品快速樹立起品牌形象，海爾集團利用自身優秀的酒店企業VI設計形象直接為產品命名為“海爾”。由此可見，酒店企業VI設計形象和產品形象的統一，即減少了廣告傳播的費用，又使酒店企業和品牌之間的關系容易識別辨認，還有利于進行市場傳播。