深圳品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)--自我對(duì)顧客的參與程度
有一種復(fù)核策劃的方法—面向商品從“自我對(duì)顧客的參 與程度”診斷適合與否。 發(fā)布過(guò)廣告的商品是持久財(cái)產(chǎn)還是非持久財(cái)產(chǎn)?屬于低價(jià)或高額商品,或者說(shuō)屬于生命力短也無(wú)妨的商品?等等。因商品屬 性不同,給顧客的意識(shí)帶來(lái)何種影響?由此標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。對(duì)于顧客 購(gòu)買(mǎi)商品行為的自我參與程度,必須從生理的、心理的、經(jīng)濟(jì)的 不同角度觀察和判斷。
一般情況下,相互之間關(guān)系較深的商品叫 “自我參與程度高的商品”,反之稱(chēng)為“自我參與程度低的商品” 根據(jù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)自我參與程度高低來(lái)考慮是否適合策劃戰(zhàn)略。這是本節(jié)主要論點(diǎn)。 首先看看哪些是自我參與程度低的商品。用與消費(fèi)者的相互 關(guān)系,試給商品標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)表示: ①難于區(qū)別商品屬性; ②無(wú)需商品的詳細(xì)信息; ③購(gòu)買(mǎi)時(shí)計(jì)劃性低; ④購(gòu)買(mǎi)意識(shí)的決定過(guò)程危險(xiǎn)性低; ⑤購(gòu)買(mǎi)意識(shí)決定所需時(shí)間短; ⑥由于品牌忠實(shí)度低,頻繁更換品牌名。 以上是從消費(fèi)者角度觀察到的各類(lèi)商品。
由于對(duì)象以及生產(chǎn)時(shí)期、地域或商品的成熟程度不同,商品 種類(lèi)也許有別,但用以上觀點(diǎn)可以從身邊找出參與程度低的商 品。可例舉小型自選店鋪里的方便面、肥皂、罐裝咖啡、罐頭食 品、口香糖、運(yùn)動(dòng)飲料、腸胃藥、保健飲料、眼鏡等。 這類(lèi)商品的市場(chǎng)有柔軟性,很少有顧客因不是品牌而不購(gòu) 買(mǎi),與品牌并無(wú)多大關(guān)系。即絕大多數(shù)處于品牌忠實(shí)度低的層 面,在品牌之間屬于變更頻繁的種類(lèi)。
人和時(shí)代設(shè)計(jì)
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