消費者購買商品時,價格再高,只要認(rèn)可了它的品質(zhì)就不會有問題。因此,把握本公司商品在消費者意識中所處的地位,才是制定價格時最根本的出發(fā)點。是“知名度達(dá)到了70%,可購買率卻不足30%”,“怎么也填不平知名度與購買率之間的鴻溝”等抱怨之聲不絕于耳。在投入了大量形式活潑的廣告后,仍處于低迷狀態(tài)的商品依然充斥著當(dāng)今
市場的現(xiàn)象,著實令人驚詫。
原因有多種,但概括這些商品的共同缺點,則是從消費者參與程度的角度分析本公司產(chǎn)品,提高了知名度后設(shè)計的“態(tài)度混合”戰(zhàn)略中,缺乏振撼消費者心靈的刺激政策。
商品標(biāo)識設(shè)計取得的成果首先是“價格”。與度過去一切以制造商為主導(dǎo)決定的時代不同,如今是“Value for
Money。要從消費者的價值意識便利、生活方式的適合度方面建決定價格。也可以設(shè)定為“顧客滿足=認(rèn)可價格”。這就意味著如今已超越了“便宜的話,品質(zhì)差點也無妨”的觀念。品質(zhì)與價格相混日趨重要。消費者購買商品時,價格再高,只要認(rèn)可了它的品質(zhì)就不會有問題。因此,把握本公司商品在消費者意識中所處的地位,才是制定價格時最根本的出發(fā)點。
符合時代趨勢的性能、味道、尺碼、樣式等擇優(yōu)去劣的設(shè)計,以及附加價值、售貨員態(tài)度、服務(wù)意識、誘人的商店宣傳等,一切與知名和購買緊密相連的政策,充分體現(xiàn)了在市場營銷實踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行的策劃功效。
在“策劃”這一大型戰(zhàn)略實施前,如果不能對作為主角的商品處于市場中的位置、自我參與程度、市場競爭力等進(jìn)行認(rèn)真透徹的分析,則很可能使好不容易籌措到的促銷投資大為失效,策劃本身也將變得徒勞無益。置身于企業(yè)中,會清楚地看到,經(jīng)營者舍不得拋棄那些已失去市場性以及何時都長不成材的商品,但是,為了企業(yè)的將來充滿希望,必須權(quán)衡現(xiàn)有的商品,為各自的前途畫像。
這里,從“顧客的指向與利益的指向”兩方面重新審視了多極化形成后的事業(yè)和商品,期盼著看到新的優(yōu)化與組合。
人和時代設(shè)計
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