每一種品牌延伸策略的實施,其結(jié)果不可避免地會對企業(yè)的品牌形象VI設(shè)計產(chǎn)生影響。對于酒店來說,也同樣如此,由于各種因素的綜合作用,實施品牌延伸策略的結(jié)果差異很大品牌延伸的結(jié)果主要有理想結(jié)果、好結(jié)果、中性結(jié)果、壞結(jié)果和最壞結(jié)果。
(1)理想結(jié)果。企業(yè)在實施品牌延伸策略之后,其品牌進一步擴大了市場知名度,幫助發(fā)展和豐富了品牌意義,其旗艦品牌商品和子品牌商品因相互之間的關(guān)聯(lián)性以及在滿足消費者不同需求方面彼此形成的互補的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使企業(yè)的品牌在整體上獲得了較大提升。比如,香奈兒在女性時裝的基礎(chǔ)上又陸續(xù)向女性市場延伸出香水和珠寶等產(chǎn)品,其延伸策略就十分有利于鞏固其在目標市場中的品牌形象。
(2)好結(jié)果。即企業(yè)向市場推出的延伸品牌商品依靠旗艦品牌商品在市場上的影響力,在市場上得以快速成長,但企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)重心仍然在旗艦品牌商品上,延伸品牌商品在企業(yè)的整體業(yè)績中所占比例仍然偏小。比如,梅林品牌商品是罐頭食品,尤其是午餐肉罐頭,20世紀90年代后期,梅林品牌開始向廚房食品延伸,雖然梅林廚房食品可以利用梅林的品牌資源進行市場推廣,但梅林廚房食品在市場上的影響力仍然十分有限。
(3)中性結(jié)果。即企業(yè)在實施品牌延伸策略之后,其市場銷售業(yè)績平平,品牌的知名度也并沒有明顯變化。如上海紅心器具有限公司在生產(chǎn)出電熨斗之后,又陸續(xù)向市場推出電飯煲、吸塵器等其他家用電器產(chǎn)品,但是這些產(chǎn)品并沒有引起消費者對紅心品牌的關(guān)注,或者說紅心品牌也沒有使消費者產(chǎn)生任何聯(lián)想,消費者只是認為紅心企業(yè)有能力生產(chǎn)一系列家用電器產(chǎn)品罷了,其品牌延伸并沒有改變紅心企業(yè)的品牌形象。
(4)壞結(jié)果。即企業(yè)所延伸的子品牌商品與旗艦品牌商品的市場定位或價值取向相沖突,導(dǎo)致消費者對品牌認知混淆,使延伸策略失敗。比如,當年李維斯推出時裝產(chǎn)品,卻招致徹底失敗,就是因為消費者對時裝品質(zhì)的認知和期望與對牛仔服的期望有著天壤之別。雖然李維斯在服裝市場上有著非常強勢的品牌影響力,但是這種強勢的影響力只能覆蓋牛仔服市場,在時裝市場上李維斯完全沒有影響力,甚至從某種程度上說其影響力還是負數(shù)。
(5)最壞結(jié)果。即企業(yè)實施了品牌延伸策略之后,其延伸的子品牌商品不但失敗,而且直接損害了旗艦品牌的形象和資產(chǎn)。比如,皮爾·卡丹原本在高檔時裝領(lǐng)域有著令人矚目的品牌榮耀,但是皮爾·卡丹不間斷地使用品牌延伸策略,將其品牌延伸至上千個產(chǎn)品種類,尤其是在中國市場將其旗艦品牌(高端服裝)延伸至中端市場的策略,既沒有在市場上引起反響,銷售業(yè)績令人失望,而且損害了消費者對皮爾·卡丹高端時裝的期待,使得皮爾·卡丹原有的目標群體(高收入者)都不再光顧皮爾·卡丹的專賣店了。
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