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    科技品牌重視銷售，長久以來，他們擅長一對一的銷售，“行銷”式的品牌策劃方案不過就是個名詞。
    要從B2B轉到B2C（企業對個人）銷售，關鍵在于企業體整個組織的心態都必須修正。從銷售導向轉到行銷導向，也就是由市場消費者來主導，所以，你可以問一問自己的組織，是“銷售驅動”還是“行銷驅動”？
 

    品牌建立只顧及前端傳播，對于品牌接觸的關鍵時刻卻等閑視之。
    品牌建立應該言行一致。如果你今天宣稱一個組織是高效益、高效率的組織，就必須確保組織的各個層面都傳遞同樣的訊息。
    比方說，有個公司宣稱它以服務為導向，但它的“客戶熱線”卻是冰冷的錄音，或是回應非常地慢。此時，不妨大加利用科技以發揮效益。所謂關鍵時刻，就是在考驗企業平時宣揚的訴求是不是真正實現，如果做不到，就“破功”了。
    例如一些強調科技的公司，對外卻采用傳統回應方式，或是要求顧客使用電子郵件，但是卻無法快速回應，就會造成與整體形象的不符合。
    所以，建立整體形象不能只管前端，不顧后端，而應整個后背、整個系統或技術都必須一致。