所謂酒店品牌是指在企業(yè)經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,利用平面設(shè)計等手法將企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和市場定位視覺化、形象化的結(jié)果;是企業(yè)作為獨立法人的社會存在與其周圍的經(jīng)營及生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會環(huán)境相互區(qū)別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的信息平臺。
酒店品牌設(shè)計對企業(yè)商業(yè)運作的作用的最好例子也許表現(xiàn)在運動時裝行業(yè):在很多情形下,一位消費者是否決定購買一套Nike或是Adidas的運動衣往往僅僅取決于他(她)是喜歡Nike的鉤子還是Adidas 的三道杠!
從市場營銷的角度來看,五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的價格競爭;七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量競爭;而隨著科技的進(jìn)步和各個生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)手段的日益接近,使得價格和質(zhì)量方面都難分伯仲了,九十年代以后,商品的競爭主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計的競爭,這里所說的"產(chǎn)品設(shè)計"包括產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計、店面POP設(shè)計以及售后服務(wù)設(shè)計等,而這些所有的設(shè)計,事實上都是基于該企業(yè)的酒店品牌設(shè)計,或者說都是酒店品牌設(shè)計的應(yīng)用或延伸。
但是,酒店品牌也是一把雙刃劍:優(yōu)秀的酒店品牌設(shè)計固然能幫助提升企業(yè)的形象、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,而失敗的酒店品牌設(shè)計也一定會為企業(yè)形象帶來消極的負(fù)面影響、妨礙企業(yè)更上層樓。
一個酒店品牌設(shè)計的失敗往往表現(xiàn)在:1、對該企業(yè)的視覺定位模糊不清,讓人覺得似是而非或產(chǎn)生不正確的聯(lián)想;2、視覺效果與企業(yè)經(jīng)營范圍和理念乃至企業(yè)文化的精髓相去甚遠(yuǎn)甚至背道而馳;3、設(shè)計師的平面設(shè)計功力不足,作品缺乏內(nèi)在的邏輯性和外在的美感;4、過于追求時尚,缺乏長久的生命力;5、復(fù)制別人和自我復(fù)制。
舉幾個例子。有一次,我的一位剛剛來到中國的外國平面設(shè)計師朋友問我,是不是中國所有的銀行都是聯(lián)營的,因為她在中國見到的幾家銀行的LOGO標(biāo)識中都有外圓內(nèi)方的影子!我在對我的這位國外同行對形象的敏感表示佩服的同時也對我們的設(shè)計師的靈感匱乏而感到尷尬。
好不容易中國的銀行里出現(xiàn)了象"廣東發(fā)展銀行"這樣終于跳出了孔方兄的異類,可該銀行的標(biāo)準(zhǔn)字體"廣東發(fā)展銀行"六個字居然沒頭沒腦地使用了一般僅在正文排版時才使用的筆劃細(xì)細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)楷書!這不僅使得該標(biāo)志中的標(biāo)準(zhǔn)字體與其左邊的圓形標(biāo)識的關(guān)系嚴(yán)重失衡,而且令銀行應(yīng)該持有的那種可靠、穩(wěn)健、持重的形象蕩然無存。"泰康人壽"的標(biāo)志也存在類似的問題--把一個本來非常穩(wěn)定的正方形旋轉(zhuǎn)45度后"立"了起來,制造出這樣不穩(wěn)定的意向難道對該公司所從事"保險"業(yè)的行業(yè)特點有任何積極的視覺幫助么?
僅就個案而言,"中國電信"、"中國移動"和"中國郵政"的LOGO都稱得上是上乘之作。但是,(或許是由于它們都是出于同一家設(shè)計公司之手)它們在結(jié)構(gòu)、字體、甚至(前兩者的)顏色上的極其的相似性使得它們同時喪失了酒店品牌設(shè)計中最寶貴的品質(zhì)--個性。更有甚者,國內(nèi)有一個小有名氣的運動鞋酒店品牌,其產(chǎn)品標(biāo)志簡直就是干脆把Nike和Adidas兩家的標(biāo)志和二為一!
目前,雖然偶有一些高水平的作品的出現(xiàn),但國內(nèi)的酒店品牌設(shè)計從整體上來看仍是魚龍混雜,良莠不齊。造成這種局面有兩個方面的原因:企業(yè)決策者的與設(shè)計師的。
從企業(yè)的決策者這方面來看,由于對酒店品牌設(shè)計缺乏專業(yè)的認(rèn)識,不少企業(yè)的決策者們在策劃和確定企業(yè)的酒店品牌系統(tǒng)時不是把它作為一項對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的地位的系統(tǒng)工程,匆忙上馬、敷衍了事,或是完全憑借個人品味和好惡,對設(shè)計師的提案給予過分的"指導(dǎo)"和干涉,因此導(dǎo)致了失敗的酒店品牌產(chǎn)生,從而對企業(yè)的經(jīng)營和產(chǎn)品的營銷都產(chǎn)生了極其負(fù)面(潛在)的影響。
不能否認(rèn),企業(yè)家們作為企業(yè)的經(jīng)營者或創(chuàng)始人比設(shè)計師們更加準(zhǔn)確地把握著企業(yè)的理念。然而在企業(yè)的決策者的頭腦中,這些理念都是以文本或是模糊的文本的格式存在的。企業(yè)的決策者之所以要請設(shè)計師來進(jìn)行設(shè)計,無非是要將文本格式的企業(yè)理念視覺化。設(shè)計師的工作是極具專業(yè)性的。那為什么要輕易對一個設(shè)計方案品頭論足呢?
一個成熟的企業(yè)家應(yīng)當(dāng)清醒地意識到:酒店品牌設(shè)計絕不是可有可無或是為企業(yè)涂脂抹粉、裝點門面,它的意義在于將文本格式的企業(yè)理念,最準(zhǔn)確有效的轉(zhuǎn)化成易于被人們識別、記憶并接受的一種視覺上的符號系統(tǒng);與文本格式的系統(tǒng)中存在有語法、修辭、等規(guī)則一樣,在視覺格式的系統(tǒng)里,也有著自己的獨立的法則和規(guī)范。當(dāng)你作為一名企業(yè)家審視設(shè)計師嘔心瀝血做出的一個個提案時,你要清楚地意識到這是決定你的企業(yè)在市場、在社會環(huán)境以及在公眾心目中的形象和定位的時刻,而不是你在你的下屬面前顯示你個人的藝術(shù)品味或以你個人的好惡來決定企業(yè)形象的機(jī)會。
從設(shè)計師這方面來說,目前國內(nèi)大量不負(fù)責(zé)任的所謂設(shè)計或咨詢公司急功近利,雇用了一些未經(jīng)過學(xué)校系統(tǒng)專業(yè)訓(xùn)練的"設(shè)計師"從事設(shè)計,加上一些家庭作坊式的"個人工作室"的大量存在,也是造成國內(nèi)酒店品牌設(shè)計水平魚龍混雜、良莠不齊的一個重要原因。這種現(xiàn)象表現(xiàn)在酒店品牌設(shè)計的價格上就是幾十萬元的制作價格與幾百元的價格并存的十分難堪局面,表現(xiàn)在酒店品牌 設(shè)計的創(chuàng)作水平上就是大量的惡俗作品與少量優(yōu)秀作品"百花齊放"的尷尬現(xiàn)實。
很多中國的家電和汽車生產(chǎn)企業(yè)在解決產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計水平落后這一問題上,都是把問題連同定單直接交給了歐洲的那些大牌的工業(yè)設(shè)計師們的手里,然而,當(dāng)中國的企業(yè)家們想用同樣的辦法解決企業(yè)的酒店品牌設(shè)計時,卻遇到了這樣的麻煩:酒店品牌的設(shè)計是平面設(shè)計的一個分支,而平面設(shè)計和其他的各種設(shè)計最大的區(qū)別在于它是一個最接近文本格式的信息傳達(dá),甚至于是與文字本身緊密相關(guān)的一種設(shè)計(很多企業(yè)的Logo都是由中文字或是中文字加上標(biāo)識組成的),國外再大牌設(shè)計師在遇到天書似的漢字時也只能望而卻步。即便是世界著名的設(shè)計公司朗濤公司(Landor)也只能通過在臺灣和香港設(shè)立分支機(jī)構(gòu),雇傭在西方受過系統(tǒng)的設(shè)計專業(yè)訓(xùn)練的中國本土設(shè)計師來進(jìn)入中國市場。這使得他們的設(shè)計成本會大大高于土生土長的中國設(shè)計公司的設(shè)計成本。而且從Landor為中國的一些企業(yè)所設(shè)計的作品(如改版的科龍、容聲和美的等)來看,其水平也未見得超乎本土上乘的設(shè)計公司的作品。
對于一個追求永續(xù)發(fā)展的企業(yè)來講,酒店品牌系統(tǒng)的確立無疑是該企業(yè)的無形資產(chǎn)一個重要組成部分,不可動輒改弦更張的。因此一個不成功的或是糟糕的酒店品牌設(shè)計,對于這個企業(yè)、服務(wù)于這個企業(yè)的員工、這個企業(yè)的股東、這個企業(yè)的客戶或是消費者來說都是一種犯罪。-vi設(shè)計公司 / 。
(注明:轉(zhuǎn)載必須注明來源于人和時代機(jī)構(gòu) http://www.viepups.com.cn )