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因此,企業員工的壓力與挑戰變大了,沒有隨公司或環境成長的員工自然看不到愿景,工作辛苦得不得了,于是紛紛想要離開這辛苦得行業。
而企業營銷員工的流動率高,相對地服務品質起起伏伏,資深人員若跳下去補洞,也就更是苦上加苦,這些惡性循環再不景氣的時候更加明顯,對于公司及行業的發展都是不健康的。因此,能帶給員工對公關產業的愿景與未來生涯的發展規劃,才是公關公司決勝的關鍵。
因此,經理人對于未來的發展必須要有兩個層面的思考:一是專業服務層次的提高,二是人才的培育。這兩個目標其實是環環相扣的。
當專業層次提高,員工學習空間自然放大,成就及自信度提高,流動率自然減少。有好的人才與深度,這個產業才能蓬勃發展。所以想要達到這兩個目標,我認為應該要朝以下五個方向來努力。
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