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    因為對象如此眾多，一個酒店的形象如何，就不是少數人的主觀看法足以代表。更復雜的事是，不同對象真正關心酒店VI設計的界面和造成其態度認同與否的關鍵因素也大不相同。
    例如，酒店員工關心工作環境、福利、學習成長及文化認同等問題，而客戶最在乎價值與成本，金融單位在乎其信用，投資者關心其活力等。
    看似難以面面俱到，甚至酒店對不同對象的表現好壞因素還彼此沖突，但實則所有的酒店VI設計經營團隊的核心思想，即其存在社會最基本的理由、其相信的信仰和未來愿景等。
 

    因此，酒店形象研究應先厘清酒店的核心理念，再逐一檢視對象群酒店VI設計的觀點是否與酒店主的期望存在落差。
    酒店形象的調查應該從核心開始，整個調查工作從酒店最高決策的主管深度訪談開始，這部分最重要的價值在于對酒店未來計劃的厘清及現況關鍵性問題的了解，是整個酒店形象調查的主軸。
    而后進行的各對象群的調查，則需考慮區域、樣本代表性與深度等問題，選擇具統計解釋意義的量化調查或深入探討問題的質化調查。