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    在酒店企業形象建立的過程中，對于全盤計劃最具廣泛影響力的，應屬“酒店企業形象定位”品牌策劃。形象定位必須幫酒店企業恰當地說清楚“我是誰”，這不但不是一件容易的事，還具有相當的復雜性，其內涵應包括以下五部分：
    •酒店事業領域——所從事行業的特性，提供的產品或服務。
    •酒店企業愿景——期望企業未來的景象，如發展規模或多元化程度。
 

    •酒店企業使命——酒店企業存在的價值，對社會及大環境的貢獻。
    •酒店企業價值觀——酒店企業所重視的原則，對人事物堅持的態度。
    •酒店經營策略——強化酒店企業競爭力的做法。
    酒店企業形象定位和品牌市場定位不同，品牌市場定位和產品在市場中的定位有關，而酒店企業形象定位須闡明整個酒店企業和它所有相關對象的關系。
    形象定位可說是樹立形象所有活動所依循的中心思考，根據有效的形象定位，才能往后發展視覺形象設計，重新檢視酒店VI設計企業的經營策略、組織結構、作業流程、人才培育等。同時，形象定位也是對內、對外傳播活動規劃的基礎。