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    溝通時(shí)也常用“樹干”、“樹枝”、“生長”等字眼，而此類分析又多用作行銷決策的依據(jù)。
    進(jìn)行決策樹分析時(shí)，我們將ABC郵購公司的訂單記錄、是否曾經(jīng)回應(yīng)、訂購產(chǎn)品的次數(shù)、訂購金額••••••作為分析目標(biāo)，讓系統(tǒng)對其他變數(shù)進(jìn)行分析與分組，以區(qū)隔不同價(jià)值的客戶群。
 

    一般而言，變數(shù)的豐富程度對分析結(jié)果自然會(huì)有絕對的影響，但大多數(shù)的個(gè)案中，客戶能提供的變數(shù)資料都非常有限，不能盡如人意。
    好在“所有的消費(fèi)者生來就不相同”的真理總是成立的，即使只有年齡、職業(yè)等一般的基礎(chǔ)資料，決策樹分析也總是能夠找到差異化的存在，并提供改善企業(yè)營銷成績的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
    以ABC郵購公司的個(gè)案來說，經(jīng)過決策樹分析，我們發(fā)現(xiàn)：影響訂購意愿的變數(shù)包括曾經(jīng)訂購的次數(shù)、學(xué)歷、職業(yè)與年齡層等。

 

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