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    數年以前，我們同蓮花發展公司就蓮花的Notes群體系列軟件提供品牌策劃戰略咨詢服務。該戰略的基本點是以第一個成功的群體軟件的概念提升Notes群體系列產品。其重點當然是強調其“群組軟件”。
    這個想法在媒體上得到了狂熱宣傳，我們一篇又一篇地在媒體上撰寫文章報道“群組軟件”的概念。但蓮花的那些廣告人卻忽略了“群組軟件”的概念，他們喜歡的是那些毫無意義的廣告作品。
 

    但這已無關緊要，因為公關的作用明顯蓋過了廣告。公關宣傳策劃的執行結果是，Notes群體系列產品獲得了巨大的成功，也使IBM在收購蓮花發展公司時支付了35億美元的驚人價格。
    大多數公司在建立起品牌戰略時都把廣告作為它們主要的傳播手段。它們錯了。首先應從公關的觀點來發展品牌戰略。