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 在我們從上一章節“溝通方式的演變”轉為下一章節“研究我們做決定、處理信息背后的科學”之前,我們稍微留意下,在這些優秀的溝通者名單中,是否有人在與他人溝通的過程中越過了“講故事”這一環節,而另辟蹊徑與他人溝通。

是什么造就了一個偉大的設計者?人類潛能導師、暢銷書作者斯蒂芬·柯維( Stephen R. Covey)認為:“設計能力就是將他的價值和潛力清晰地展現給他們自己,使他們能夠認識到自身的這些價值和潛力。”他還進一步闡明,設計者必須能夠:(1)激發信任;(2)明確目標;(3)整合體系,這樣就不會存在內部矛盾;(4)激發潛能。

在歷史的長河中,這些特點又是如何在溝通者身上體現出來的呢?又有多少人意識到你能夠培養出善于溝通的人呢?信任這種直覺會在你的右腦中形成,并且形成于情感層面。

回顧一下科維先生對于設計能力的描述,我們可以說一個偉大的VI設計者就是能夠通過情感溝通來建立信任,并激發別人在互利共贏的基礎上行事。那些曾發起過變革的重要歷史人物并非都是“偉大的設計者”因為他們發起運動的動機并非互利共贏,也沒有通過情感的溝通來建立信任。他們發起運動只是出于恐懼或帶著操控的動機。這當然不是最好的辦法。