深夜福利app导航_www.五月婷婷.com_欧美第一夜_国产成人精品免高潮在线观看_91视频观看免费_亚洲成在人天堂一区二区

Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團（香港）有限公司

如何學會適當的贊美贏得客戶？

如何學會適當的贊美贏得客戶？

        每個人都渴望別人的重視和贊美。作為精細化酒店營銷服務人員，應該時刻贊美你的客戶。贊美不一定都要表現在言語上，通過目光、手勢或者微笑都可以表達對客戶的贊美之情。贊美要根據不同的對象，采取不同的方式和口吻去適應客戶。贊美并非越直接越好，有時，間接的贊美更能打動人心。贊美應具體明確，還要把握分寸，注重方法。要讓贊美成為一種尊重客戶的方式，成為一種肯定客戶的態度，贊美才會真正有效。

         真心去贊美客戶

         耶魯大學著名教授萊昂經歷過這樣一件事：有一年夏天，天氣又悶又熱，他走進擁擠的餐館去吃午飯。在酒店營銷服務員遞菜單時，他說：“今天那些在爐子旁燒菜的小伙子一定夠受的了。”那們酒店營銷服務員吃驚地說：“上這兒來的人不是抱怨食物不好，就是指責酒店營銷服務差勁。十多年來，你是第一個對我們表示贊揚的人。”這位教授后來說：“人們所需要的，是一點兒作為人生應享有的關懷。”

         不要怕因贊美別人而降低自己的身價。相反，應當通過贊美，表示你對人的真誠。記著這句話：“給活著的人獻上一朵玫瑰，要比給死人獻上一個大花圈價值大得多。”生活中沒有贊美是不可想象的。百老匯一位喜劇演員有一次做了個夢，夢見自己在一個座無虛席的劇院給成千上萬的觀眾表演，然而沒有一絲掌聲。他后來說：“假若一個星期能賺上十萬美元，這種生活也如同下地獄一般。”

         贊美并不是一件容易的事。有些人平時對一切都顯山不屑一顧的樣子，好像人世間根本不存在他贊美的事物。這種人缺乏真情實感，缺乏謙遜的品德。即使口中說出贊美之詞，也像是一種虛偽的客套，甚至使人聽成是在諷刺。

        贊美是不能夠勉強的，它是理智與情感整合而達到峰巔的一種表露方式。勉強的贊美，不僅自己心里有不協調之感，而且還會把這種情感傳達給聽者。社會上有一些人，有時用一些好聽的話去奉承別人、諂媚別人，暫時收到一些效果。但那畢竟是有不可告人的目的的。一旦得逞，他的甜言蜜語也就化為灰燼了。我們所指的贊美，首先是被贊美的事物本身的確有值得歌頌之處，此外它也的確能加深贊美者與被贊美者之間健康的友誼。

        當你贊美別人的時候，好像用一支火把照亮了別人的生活，使他的生活更加光彩；同時，這支火把也會照亮你的心田，使你在這種真誠的贊美中感到愉悅和滿足，并推動你對所贊美事物的向往，引導自己在這方面前進。

（注明：轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://www.viepups.com.cn ）

說明：本設計百科內容來源于網絡，僅供學習，版權歸原作者所有。如有侵犯版權，或者錯誤，請與我聯系，我會及時處理！謝謝。

或許你還對下面的文章感興趣

• 為何面帶微笑的人最容易受歡迎？技巧一  (2014-4-13 9:51:35)
• 為何面帶微笑的人最容易受歡迎？技巧二  (2014-4-12 9:48:0)
• 任何時候都務必要保持熱情的酒店人員！  (2014-4-10 11:7:29)
• 酒店面對不同顧客，如何帶上不同服務？  (2014-4-8 11:53:5)
• 品牌酒店如何才能富有時代特色服務？  (2014-4-8 11:51:18)
• 如何做好酒店營銷服務管理工作？  (2014-4-7 10:53:59)
• 如何掌握客戶的心理呢？  (2014-4-4 11:17:6)
• 怎樣的酒店服務才能維護長期客戶？  (2014-4-4 11:15:8)
• 酒店應如何提高和建立客戶的忠誠度？  (2014-4-3 11:31:30)
• 如何用真誠的服務換來客戶的信任？  (2014-4-3 11:29:48)

Comments