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企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的重點(diǎn)分布模式
Post by hotelcis, 2014-7-17, Views: 重點(diǎn)分布模式與集中分散模式的區(qū)別在于,企業(yè)并不專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)獨(dú)立其他職能部門(mén)、分公司之外的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心,而是選定企業(yè)中接觸競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息最頻繁、最及時(shí)、最準(zhǔn)確的重點(diǎn)職能部門(mén)作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的核心而建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),從而將情報(bào)信息的收集功能于本職工作結(jié)合在一起,通過(guò)職能部門(mén)的運(yùn)作來(lái)帶動(dòng)情報(bào)工作。作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)核心的企業(yè)職能部門(mén)應(yīng)該具有較強(qiáng)的情報(bào)收集處理能力,并且應(yīng)該是企業(yè)的關(guān)鍵部門(mén),它的確定一般應(yīng)該考慮三個(gè)因素:一是企業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源;二是企業(yè)的新產(chǎn)品、新科技的來(lái)源;最后是企業(yè)面臨的最大威脅的來(lái)源。隨著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在企業(yè)中的地位日漸提高,由于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)接觸的對(duì)手、市場(chǎng)、客戶(hù)等外部信息最多,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)幾乎成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)的情報(bào)中心,因此以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心建立重點(diǎn)分布模式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)越來(lái)越成為一種趨勢(shì)。
重點(diǎn)分布式競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是便于收集最新的信息,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人員與市場(chǎng)、銷(xiāo)售商和顧客接觸最頻繁,因而對(duì)本企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況、消費(fèi)者的需求趨勢(shì)等信息都比較了解,而且企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還經(jīng)常因工作關(guān)系參加各種展覽會(huì)、訂貨會(huì)、信息發(fā)布會(huì)等,因此往往能掌握大量的第一手資料。這樣企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息來(lái)得就會(huì)及時(shí)、詳實(shí)。再者,以一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心的重點(diǎn)分布模式還便于傳遞情報(bào),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決策的重要部門(mén)之一,由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)收集和處理信息可直接為營(yíng)銷(xiāo)決策者服務(wù),從而減少了因中間環(huán)節(jié)所造成的信息失真和時(shí)滯。這種模式的最大缺點(diǎn)是難以把握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的整體目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可能會(huì)因?qū)Ρ静块T(mén)的信息收集過(guò)于專(zhuān)注,而忽略了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策情報(bào)需求以及其他部門(mén)的情報(bào)需求,久而久之,這種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可能又將退回到分散式結(jié)構(gòu),即各個(gè)部門(mén)各干各的,而忽略了對(duì)企業(yè)所有情報(bào)的綜合管理,導(dǎo)致設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)中心變成專(zhuān)門(mén)的為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)中心。
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