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    現今全球最炙手可熱的行銷議題就是電子商務，凡是廠商大概無人可以幸免——至少一定被問：“要e不要e？”如同所有所有策略思考一樣，進入此戰場首先要問自己：企業營銷的愿景與主要的目標為何？企業營銷是否打算直接進入電子商務的運作，或者只是在互聯網作品牌建立之呈現而已？一般而言。設立網站不難，而進入電子商務則相當復雜，是一項涉及企業前端運作系統與后方技術支持的商業決策，再說并非所有產品都適合廠商直接以B2C方式賣給消費者。根據奧美互動行銷多年的經驗，廠商應該思考相關議題如法規的限制、運送宅配、產品有無時間敏感性、封裝系統、付款機制、系統整合、有無去除中間商的效應考量或必須與中間商形成新型的合作關系等。謹記在心：電子商務只不過是品牌互動行銷策略的一環，它并非全部。
 

然而如果企業決定非e不可，不妨參考奧美所觀察成功與失敗網站的形成因素，也許可以從中窺出端倪：
成功的網站：目的清楚電子鮮明、引人入勝十分有趣、友善伸手關系建立、你有需求我來響應、容易使用絕不為難、隨時告知使用者您、動態素材改動則動、提供選擇您來做主、整體形象持續一致、品牌價值蒸蒸日上。
失敗的網站：網站一個目的不知、電子型錄索然無味、廠商導向目中無人、單向溝通絕不互動、錯綜復雜挫敗活該、老生常談哈欠連連、內容靜態動也不動、選擇做主門都沒有、形象不一以亂取勝、品牌價值愈網愈落。