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很顯然,酒店?duì)I銷人員對(duì)公司名稱,部門名稱,酒店品牌名稱和模型名稱有各種各樣的定義,更不用說副品牌、超級(jí)大品牌、側(cè)翼酒店品牌和其他各種品牌了。
然而,當(dāng)你探究潛在酒店顧客的心智時(shí),所有這些差異都將消失。想象一下,一個(gè)消費(fèi)者對(duì)他的一個(gè)朋友說: “你認(rèn)為這種新的側(cè)翼品牌怎么樣?”
“沒什么,我寧愿選擇延伸品牌或者副品牌。”
人們不會(huì)這樣談?wù)摚膊粫?huì)那樣考慮。借引特魯?shù)?bull;斯太恩的話來釋義:“一個(gè)品牌說到底就是一個(gè)品牌。”
一個(gè)酒店品牌的名稱僅僅是心智中一個(gè)詞語,雖然它是一個(gè)特殊的詞語。一個(gè)品牌的名稱是一個(gè)名詞,就像所有專有名詞都用大寫字母拼寫一樣。
任何一個(gè)專有名詞都是一個(gè)酒店品牌,不論它屬于個(gè)人,酒店或者組織。巴特哥亞是一條服裝產(chǎn)品線的一個(gè)品牌名稱,但它也是阿根延和智利的旅游業(yè)為激發(fā)人們對(duì)這個(gè)質(zhì)樸而美麗的地區(qū)的旅游興趣所使用的一個(gè)品牌。
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