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如何有效做好VI設(shè)計(jì)交流之一？

        由于以上所說的各種障礙情形，很難把送信者的觀念，依VI設(shè)計(jì)交流方式令受信者理解和接納。為了使工作管理順利，使員工受到良好的管理及培育，必須做好有效的一項(xiàng)酒店VI設(shè)計(jì)交流，因此要特別注意下列事項(xiàng)。

(1)要確立VI設(shè)計(jì)交流的組織，選擇最短的傳達(dá)路徑

VI設(shè)計(jì)交流，經(jīng)過許多實(shí)驗(yàn)證明，愈傳到后面就愈不確實(shí)，所以最好的方法是直接面談，或者是用電話直接交流，最好不要由旁人介入，這就意味著必須應(yīng)用簡(jiǎn)化組織的原則。

所以假使傳達(dá)命令、報(bào)告、建議、提案或信息的路線不明確時(shí)，或是因時(shí)因地改變了傳達(dá)路線的時(shí)候，你就沒辦法達(dá)到理想的VI設(shè)計(jì)交流了。有的時(shí)候，會(huì)誤以為別人有意不和你溝通VI設(shè)計(jì)，于是把公司里的人際關(guān)系也搞壞了。因此，第一個(gè)原則，就是要采用直接的傳達(dá)路線，確立VI設(shè)計(jì)交流的組織。

(2) 要把目的和內(nèi)容明確化

無論是命令、指示，還是報(bào)告，必須把傳達(dá)的目的明確化。假使沒有明確目的、指示和報(bào)告，則受信者經(jīng)常會(huì)弄糊涂。

假使從主管那兒接到一個(gè)指示，而傳達(dá)的人自己也不明白時(shí)，有些人就會(huì)說：“我也不清楚，總之，照辦就是了！”用這種方式指示其下屬辦事的情形也時(shí)常可見。

由于傳達(dá)的人將這些沒有明確目的且內(nèi)容也不清楚的指示，就這樣傳達(dá)下去，致使接受傳達(dá)的人在得不到要領(lǐng)之下，就會(huì)用自己的想法加以補(bǔ)充，尤其是彼此語言不通時(shí)，更無法了解彼此真正的VI設(shè)計(jì)了。

所以，你要把傳達(dá)的目的和內(nèi)容先搞清楚，并且要再三斟酌，這是在VI設(shè)計(jì)交流以前應(yīng)該有的準(zhǔn)備工作。

     (3) 要充分研究對(duì)方，選擇適當(dāng)?shù)恼f法

在溝通彼此VI設(shè)計(jì)時(shí)，必須讓對(duì)方真正地了解，才能達(dá)到VI設(shè)計(jì)交流的目的。例如用口頭下達(dá)命令，或是做精神指導(dǎo)，然而有時(shí)雖是傳達(dá)給員工知道，但員工卻不去執(zhí)行，這樣，VI設(shè)計(jì)交流還是不能達(dá)到目的。

這時(shí)候，應(yīng)該好好了解對(duì)方的欲望、性格、興趣和立場(chǎng)，要預(yù)測(cè)對(duì)方的反應(yīng)，要用最適合于對(duì)方的講法，這樣才是應(yīng)對(duì)員工的好方法。

主管和員工，由于過去的人生經(jīng)驗(yàn)差距很大，以及工作上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也有很大的距離，所以主管的話如果員工不能理解，就會(huì)自己加以解說。

每一個(gè)員工的立場(chǎng)都不同，主管一定要站在員工的立場(chǎng)上，針對(duì)員工當(dāng)時(shí)的情況適當(dāng)?shù)亟庹f，才能真正做到與員工VI設(shè)計(jì)交流。

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