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景區(qū)的市場定位要經(jīng)過對景區(qū)分類、確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征、確定定位位置、定位實施四個過程。

          1.景區(qū)的分類

         對景區(qū)的有效定位是在對景區(qū)分類的基礎(chǔ)上進行的。

(1)按旅游動機分類。旅游度假者動機可歸納為四個因子:社會因子(包括與其他人一起、與朋友度過快樂時光、結(jié)交朋友、發(fā)展密切的友誼、獲得感情上的歸屬等)、放松因子(包括精神放松、清凈的氣氛、體力放松、逃避城市生活的喧囂等)、技能因子(包括在運動中發(fā)揮體能和技巧、向自我能力挑戰(zhàn)等)、知識因子(包括增長知識、發(fā)現(xiàn)新地方和新事情、發(fā)揮自我想象等)。按這四個因子相對應地可以將景區(qū)劃分為:休閑放松型、溫情家園型、自我挑戰(zhàn)型、自我完善型四種類別。


(2)按旅游者收入水平分類。旅游者的收入水平對其購買行為的影響正如價格對需求的影響一樣,是影響旅游者行為的一個重要因素。現(xiàn)在由于經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平越來越高,處于不同經(jīng)濟地位的人的心理、行為等會有很大的差異。

 

(3)按旅游者職業(yè)分類。消費者的購買決策會因其職業(yè)的不同而不同。總的來說國內(nèi)旅游者中,離退休人員出游時在外平均停留時間最長。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,在國內(nèi)旅游者中,政府職員、教師對自然和人文景觀興趣最大,專業(yè)技術(shù)人員對健身運動和人文景觀興趣最大,商貿(mào)人員對健身運動和風土人情興趣最大,服務(wù)人員對節(jié)慶活動和休閑度假興趣最大,學生對健身運動和節(jié)慶興趣最大,離退休人員對風俗人情和健身運動興趣最大,工人對節(jié)慶活動興趣最大,休閑人員對風俗人情和健身運動興趣最大個體經(jīng)營者對風俗人情和自然景觀興趣最大。

 

2.確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征

        在將景區(qū)按某一標準或因素分類,并確定本景區(qū)所屬類型后,就應該根據(jù)本類型景區(qū)面對的目標市場的需要,選定能夠使本景區(qū)區(qū)別于其他景區(qū)的特征。

3.確定定位位置

        當選定了景區(qū)的特征后,就應確定國前該景區(qū)在市場定位圖上的相對位置。市場定位圖能夠清晰、客觀地反映各景區(qū)所處的位置,從而使本景區(qū)能更容易地發(fā)現(xiàn)和找到自己的位置。如果對景區(qū)情況了如指掌,市場定位圖實際上早已在心中了。在找準自己的定位位置后,也就確定了景區(qū)今后的發(fā)展和努力方向,景區(qū)今后所有的營銷活動都有了一個奮斗的目標。

       4.定位實施

      定位實施要做的就是如何把景區(qū)的定位概念成功地傳達到消費者面前。這一過程應該是一個完整、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的過程,定位內(nèi)含的概念及思想應該融于景區(qū)經(jīng)營操作的全過程中

       確定定位位置是一個戰(zhàn)略性問題,而定位的實施則是一個戰(zhàn)術(shù)性的環(huán)節(jié)。主要從以下五個方面進行:產(chǎn)品和服務(wù)、價格、促銷、員工、形象。景區(qū)定位實施要通過這些方面去體現(xiàn)自己的特色,從而樹立自己鮮明而獨特的品牌形象。另外從細節(jié)方法上來說主要包括產(chǎn)品質(zhì)量定位、功能使用情景定位、價格定位、服務(wù)定位、概念定位、目標消費者定位、情感定位、文化定位等;對產(chǎn)品定位訴求實現(xiàn)手段的組合定位,包括廣告定位、渠道定位、包裝定位、名稱定位、公關(guān)定位等。各種類型的景區(qū)在完成各自的市場定位時都會有不同的方法和不同的側(cè)重點。

 

 

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