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如何打造專有的形象設計概念？其一

“我們通過客戶訪談了解到，”我們要給它重新定位：家庭裝修由女人而不是男人說了算。比如說，有一天你回家對太太說，親愛的，我們花8000美金，把車庫弄得又好看又好打理，你看怎么樣？她會說……”

“不，我們還是談談廚房問題吧。家里的事由我太太作主。”

“如果你回家對她說，我們把車庫地上雜七雜八的東西整理一下，安裝一個干凈無比的車庫，使咱家的整體形象設計變得更漂亮，你看怎么樣？”

“這話得她先說。”

“完全正確。你打造專有的形象設計概念，你選擇的大腦畫面，決定了能不能增加銷售。”

彼得點頭稱是，我走到桌前坐下。

“我想其他商家的錯誤在于他們沿用過去的思維，用焦點小組來做市場調研。如果我說，你家的車庫誰收拾，你會說……”

“我。”彼得說，“里面黑乎乎、臟兮兮的，我太太根本不想進去。”

“我換一種問法。你家里的室內形象設計花8000美元裝修房屋的事由誰說了算？”

“應該是兩個人商量。”

“很好。可是我們也知道，沒有兩個人商量這一說。我再問一個問題，誰把這件事提出來？誰極力主張？”

“我太太。”

“如果換成一屋子充當焦點小組的陌生人，沒有人肯承認這一點。實驗員問，車庫的事由誰作主？丈夫看妻子的眼色，妻子說，他作主。丈夫才舒一口氣，說：是的，我作主。其他夫婦也是這樣?？墒悄阄叶贾?，如果你給他們打電話做匿名訪談，情況完全不是這樣。當初我們就做了一對一的匿名訪談。”

“所以你們避免使用焦點小組？”