深夜福利app导航_www.五月婷婷.com_欧美第一夜_国产成人精品免高潮在线观看_91视频观看免费_亚洲成在人天堂一区二区

Tel:0755-86193667    86193647
Name:Summer _ QQ:1622982    514032062
E_mail:[email protected]
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時(shí)代集團(tuán)（香港）有限公司

怎樣讓你在與客戶的溝通中暢通無阻？

怎樣讓你在與客戶的溝通中暢通無阻？

         人們常說：沉默是金，開口是銀。一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的話語(yǔ)卻道出了人際交往中的一條重要規(guī)律。不要以為一位面面俱“道”的酒店?duì)I銷服務(wù)人員，就是一位無微不至的好人，你的嘮嘮叨叨、啰哩啰嗦會(huì)使你周圍的人把握不住你說話的要點(diǎn)，對(duì)要做的事情沒有一個(gè)清晰的概念，從而在實(shí)際操作中沒有抓住重點(diǎn)突破，卻選擇了在細(xì)枝末節(jié)上下工夫。

        也許你是一位心細(xì)如發(fā)的酒店?duì)I銷服務(wù)人員，但是過于細(xì)致地對(duì)客戶叮嚀反而會(huì)引起他們的反感，他們會(huì)認(rèn)為你對(duì)他們沒有信心，對(duì)他們的決斷思考能力還有懷疑。年輕的會(huì)覺得你婆婆媽媽，不夠爽快利落；年老的會(huì)認(rèn)為你不尊重他們，否定了他們的辦事能力。久而久之，你便會(huì)成為他們厭煩的對(duì)象與不愿接近的人。

        言簡(jiǎn)意賅地表殼你對(duì)客戶們的要求和期望，如有必要，再把注意事項(xiàng)交代清楚即可，然后你就可以保持沉默，留一些時(shí)間給他們好好考慮具體的步驟。當(dāng)他們的想法不夠準(zhǔn)確圓滿時(shí)，你才可以適當(dāng)?shù)亟o予補(bǔ)充，作一次適時(shí)的指導(dǎo)，但千萬不要?jiǎng)儕Z他們發(fā)言與思考的機(jī)會(huì)。

        適當(dāng)?shù)某聊庫(kù)o可以起到“此時(shí)無聲勝有聲”的作用。每個(gè)人都有自尊心，成年后更是覺得面子很重要。也許你只是想苦口婆心地勸導(dǎo)他一番，并無他意。但是無形中你卻傷了他們的自尊心，讓他們覺得顏面掛不住，一方面，客戶會(huì)因?yàn)槟愕?ldquo;點(diǎn)到為止”感謝你為他們保留了顏面，另一方面也顯示出了你寬廣的胸懷。

        適當(dāng)?shù)某聊⒔o他們時(shí)間冷靜是你的緩兵之計(jì)。試一試吧，適當(dāng)沉默，留給客戶一個(gè)思考的空間，是你處理人際關(guān)系的無聲“武器”，它會(huì)讓你在與客戶的溝通中暢通無阻。

        優(yōu)秀的精細(xì)化酒店?duì)I銷服務(wù)人員除了對(duì)談話內(nèi)容要保持高度集中的注意力外，還要高度注意自己的體態(tài)語(yǔ)言會(huì)帶給客戶什么感覺。在和客戶交談時(shí)，酒店?duì)I銷服務(wù)人員的姿態(tài)應(yīng)該不卑不亢、落落大方，眼睛正視客戶，微微欠身頷首，并主動(dòng)伸出手來向客戶表示問候。

 

 

（注明：轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.viepups.com.cn ）

說明：本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯(cuò)誤，請(qǐng)與我聯(lián)系，我會(huì)及時(shí)處理！謝謝。

或許你還對(duì)下面的文章感興趣

• 如何尋找客戶的優(yōu)點(diǎn)來贊美？  (2014-4-15 11:26:27)
• 如何學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁澝磊A得客戶？  (2014-4-14 9:52:40)
• 為何面帶微笑的人最容易受歡迎？技巧一  (2014-4-13 9:51:35)
• 為何面帶微笑的人最容易受歡迎？技巧二  (2014-4-12 9:48:0)
• 任何時(shí)候都務(wù)必要保持熱情的酒店人員！  (2014-4-10 11:7:29)
• 酒店面對(duì)不同顧客，如何帶上不同服務(wù)？  (2014-4-8 11:53:5)
• 品牌酒店如何才能富有時(shí)代特色服務(wù)？  (2014-4-8 11:51:18)
• 如何做好酒店?duì)I銷服務(wù)管理工作？  (2014-4-7 10:53:59)
• 如何掌握客戶的心理呢？  (2014-4-4 11:17:6)
• 怎樣的酒店服務(wù)才能維護(hù)長(zhǎng)期客戶？  (2014-4-4 11:15:8)

Comments