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    盲目遷就顧客。有的品牌營(yíng)銷(xiāo)一味追求顧客的滿意，結(jié)果營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效平平，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。究竟原因，就是忽視了顧客的不成熟性與品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)資源的適應(yīng)性。根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)選擇理論，家庭或個(gè)人能根據(jù)消費(fèi)需求、支付能力、供求關(guān)系和可選產(chǎn)品等因素理智地選擇給自己帶來(lái)最大效用的產(chǎn)品。然而，在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，由于消費(fèi)者缺少相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而面對(duì)眾多而又無(wú)明顯區(qū)別的商品時(shí)，購(gòu)買(mǎi)行為呈現(xiàn)出明顯的非理智性與不成熟性。

    品牌營(yíng)銷(xiāo)如果以這種不成熟的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不顧條件是否許可，千方百計(jì)地去滿足這種需求，勢(shì)必導(dǎo)致品牌營(yíng)銷(xiāo)行為的盲目性，往往會(huì)出現(xiàn)迎合了消費(fèi)者的眼前利益而忽略了其長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，迎合了消費(fèi)者的個(gè)人利益，而忽略了社會(huì)利益，忽略了市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)資源的適應(yīng)性，即忽視了品牌營(yíng)銷(xiāo)與環(huán)境的長(zhǎng)期有效平衡，使品牌營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)行為與品牌營(yíng)銷(xiāo)的人、財(cái)、物、資源不相符合，從而使品牌營(yíng)銷(xiāo)要么無(wú)法得到足夠的資源保證，要么無(wú)法有效地利用與積蓄品牌營(yíng)銷(xiāo)資源。
 

    許多品牌營(yíng)銷(xiāo)缺乏完整、正確的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值體系。價(jià)值觀是人類(lèi)基于某種功利性或道義性對(duì)人類(lèi)行為和結(jié)果做出的評(píng)價(jià)，它表現(xiàn)為一種共同的較穩(wěn)定的心理定勢(shì)或文化積淀。品牌營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值觀是品牌營(yíng)銷(xiāo)的全體員工對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、品牌營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品服務(wù)、品牌營(yíng)銷(xiāo)的大眾形象、社會(huì)聲望與資信的總的看法、觀點(diǎn)，是一個(gè)長(zhǎng)期形成的價(jià)值觀念體系。一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值觀體系由一種或幾種以上的價(jià)值觀類(lèi)型組成，一經(jīng)形成，將對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)行為產(chǎn)生影響。使?fàn)I銷(xiāo)人員的行為按著該價(jià)值體系來(lái)進(jìn)行。

 

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