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        一個(gè)酒店績效評價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，必須滿足以下要求：
        （一）準(zhǔn)確、及時(shí)和客觀
        若要確認(rèn)實(shí)際績效是否符合預(yù)期績效，關(guān)于績效的信息就必須是準(zhǔn)確的。所以，在一個(gè)有效的酒店績效評價(jià)系統(tǒng)中，計(jì)量什么以及如何計(jì)量，必須是十分清楚的。
信息只有及時(shí)獲得才是有用的。遲到的信息可能導(dǎo)致不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)或壓根兒沒有反應(yīng)。因此，任何計(jì)量以及以多快的速度將計(jì)量結(jié)果予以報(bào)告，就成了一個(gè)有效的酒店策劃工作績效評價(jià)系統(tǒng)的關(guān)鍵。
        信息必須盡可能的客觀，而不是限于個(gè)人意見。個(gè)人意見可能是片面的，確保客觀是有困難的。這是因?yàn)椋行缘钠姾芸赡軙?huì)影響即使看起來是客觀的績效計(jì)量。
 

        （二）可接受與可理解
        一個(gè)酒店績效評價(jià)系統(tǒng)，只有當(dāng)人去使用它時(shí)才會(huì)有作用。如果一個(gè)績效評價(jià)系統(tǒng)不能為組織成員所接受，那么，他們會(huì)無視它的存在，或是不甚情愿地遵守它。這樣，提供的信息很可能是不準(zhǔn)確的、不及時(shí)和不客觀的。因此，一個(gè)好的績效評價(jià)系統(tǒng)，必須盡可能地按使用者的需要設(shè)計(jì)。
        信息只有當(dāng)它是可理解的和能被用戶恰當(dāng)?shù)亟忉寱r(shí)才是有用的，難以理解的信息會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的行動(dòng)。確保所提供信息的清晰，是設(shè)計(jì)有效的酒店績效評價(jià)系統(tǒng)的一個(gè)重要方面。
 

 

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