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你怎么才能真正成為了解酒店標識設計目標市場的行家？你怎么能讓你的酒店標識設計團隊充分理解目標并使用一種共同語言來精確描述目標的重要性呢？答案是花時間去傾聽。以下的一些點子供你參考。
 

1、 讓信息技術與研究部門下載所有關注你酒店標識設計產品目錄和品牌的顧客的資料，然后做成一個可供研究的表格。
2、 到現實市場中，和你你認為是你的顧客或潛在顧客的人打交道。花一些時間去出售你的產品或服務的批發市場或零售店看看，如果有人購買你的商品，問問他是否可以和你聊幾句，來一個當場訪問。幾次之后你就會認為你不用問問題就知道答案了。然后再問問那些不買你品牌的商品卻買你競爭對手商品的人，了解一下他們的想法。為什么他們更青睞另一個品牌呢？如果你能設法說服一個人讓他放棄你競爭對手的商品而去購買你的商品，想想是什么因素起了作用。（考慮換成銷售或激勵的言語。）
3、 和你的銷售團體一起繼續打銷售電話。你和顧客的距離越遠，你就越容易和他們失去聯系。不去觀察潮流是最容易失去品牌的情況之一，讓你保持領先的最精明的方法是和顧客保持聯系。因而不論你身處哪個級別，必須確保每年至少做一次銷售的工作。