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    我們需要知道：他們是什么樣的人？年齡？性別？婚姻？子女？住什么樣的區域？行業？工作？職稱？收入？教育程度？
    當然，除了這些基本情況，我們更需要了解對本企業營銷品牌的使用狀況和看法、對其他品牌的評價等，這主要是依據你的行業特性需求而決定。
    例如，在國外的一則貓食廣告，其標題是《全世界最享受的貓如何生活？》，以突顯其產品的高級及其他特性。而在回應設計上，則要求回復下列問題：
    •有多少只？
    •幾歲？
    •叫什么名字？
 

    •品種？
    •買什么品牌？買多少？
    你可以明顯地發現，這些問題的答案，對于其后續的行銷活動相當重要。原則是：任何與行銷、銷售相關的資料，無論是直接或間接的，都能使你更成功。
    下面介紹一些領域，除了基本資料及特別的資料之外，大部分的行銷資料庫均會包含：
    •購買記錄（產品、日期、金額、頻次）
    •推廣記錄
    •回應記錄
    •來源記錄
    •產品或品牌使用記錄
    •影響力來源
    •如為企業對企業時，應考慮其行業、形態、大小、信用及決策者等