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景區(qū)旅游安全事故的處理,長敲不懈的警鐘
Post by hotelcis, 2019-10-21, Views:旅游安全事故,就是指在旅游活動過程中,涉及旅游者人身、財物安全的事故。
1.旅游安全事故類型
景區(qū)兩個角度將景區(qū)旅游安全事故進(jìn)行了分類,如自然類景區(qū)和人文旅游景點景區(qū)安全事故發(fā)生方式很多,發(fā)生地點多種多樣。
2.旅游安全事故等級
旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級:
(1)輕微事故,是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者;
(2)一般事故,是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬~10萬(含1萬)元以下者;
(3)重大事故,是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或經(jīng)濟(jì)損失在10萬-100萬(含10萬)元以下者;
(4)特大事故,是指一次事故造成旅游者死亡多名,或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(含100萬)元以上者,或性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響者。
另根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《道路交通事故處理辦法》規(guī)定的安全事故等級:道路交通事故分為以下四類:輕微事故,是指一次造成輕傷1至2人,或者財產(chǎn)損失機(jī)動車事故不足1000元,非機(jī)動車事故不足200元的事故。一般事故,是指一次造成重傷1至2人,或者輕傷3人以上,或者財產(chǎn)損失不足3萬元的事故。重大事故,是指一次造成死亡1至2人,或者重傷3人以上10人以下,或者財產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故。特大事故,是指一次造成死亡3人以上,或者重傷11人以上,或者死亡1人同時重傷8人以上,或者死亡2人,同時重傷5人以上,或者財產(chǎn)損失6萬元以上的事故。
3.旅游安全事故處理程序
事故發(fā)生后,陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報主管部門,主管部門應(yīng)當(dāng)及時報告歸口管理部門。會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場標(biāo)志、標(biāo)識,協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察,有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。對特別重大事故,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。
景區(qū)旅游安全事故處理程序如下:
陪同人員→所在旅行社→組團(tuán)社→所在地旅游主管部門→各相關(guān)職能部門→當(dāng)?shù)厝嗣裾?上級旅游主管部門→省級人民政府維持現(xiàn)場秩序,疏導(dǎo)群眾一協(xié)助與配合醫(yī)療、公安、醫(yī)療急救、保險、交通、衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢、活動主辦單位及主管機(jī)關(guān)、外事、司法、民政等部門處理相關(guān)搶救、調(diào)查取證、物查、理賠、處罰、調(diào)解、訴訟及善后等事宜→寫出事故發(fā)生報告。
4.旅游安全事故處理的相關(guān)法規(guī)
國家關(guān)于旅游景點景區(qū)安全管理的法規(guī)到目前為止出臺的主要有:《旅游安全管理暫行辦法》(國家旅游局,1990年2月20日發(fā)布)、《旅游安全管理暫行辦法實施細(xì)則》(國家旅游局,1994年1月22日發(fā)布)、《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》(國家旅游局,1993年4月15日發(fā)布)、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》(國家旅游局,1993年4月15日發(fā)布)、《關(guān)于加強(qiáng)旅游涉外飯店安全管理,嚴(yán)防惡性案件發(fā)生的通知》(國家旅游局、公安部,1993年8月10日發(fā)布)、《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》(國家旅游局,1997年5月13日發(fā)布)、《漂流旅游安全管理暫行辦法》(國家旅游局,1998年4月7日發(fā)布)、《游樂園(場)安全和服務(wù)質(zhì)量》(GB/T16767-1997國家技術(shù)監(jiān)督局,199年4月2日批準(zhǔn))等。
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