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        酒店形象管理實際上是一種對人的管理，對人的管理和控制是良好在位監控的關鍵內容，小心慎重地選人、用人、育人是完善酒店內部控制制度所必須遵循的一項重要原則。
        首先，酒店領導應當認真選人。一般酒店的選人標準是德才兼備、少而精干，富有主人翁精神和創新精神，具有相當的技術業務水平和管理水平與能力，如果聘用了品德不好的人，易生弊端；聘用業務不熟練、缺乏責任心、水平能力低下的人，易生錯誤。為此任用人員必須實行德才兼備、慎重挑選、量才錄用、少而精干的原則。對德才兼備的人員，應予優先任用，以達到少而精干的原則。對德才兼備的人員，應予優先任用，以達到少而精干的目的；否則，就寧缺毋濫，待以后再挑選。認真選人是酒店形象管理控制的重要原則，酒店領導者必須嚴格遵守。
 

        其次，酒店領導應該穩定用人，一旦確定了最佳人選，就要盡量保證用人的穩定性，讓員工有一定的安全感，千萬不要朝令夕改，使員工不能在其職位上保持安定情緒。穩定用人不僅能夠使員工具有充分的安全感，專心為企業工作；而且能使員工具有使命感和責任感，積極努力，勤奮工作，守職盡責，為酒店形象的經營和發展做出貢獻。穩定用人原則要求聘用的人員具有長期性。除非員工有嚴重違反制度和紀律、損害企業行為的發生；否則，不得任意辭退。建立完善的酒店形象管理制度必須遵循穩定用人的原則。
        建立完善的酒店內部控制制度不僅需要企業領導認真選人和穩定用人，同時也要求酒店領導做好育人工作，輪訓論調的方法可以幫助酒店領導做好員工培育工作，提高員工業務水平和素質、能力、開發人才資源的重要辦法。論調即是消除員工惰性、提高責任感，防止玩忽職守，減少弊病的一項舉措，也是提高員工工作水平和能力 、培養人才的途徑。輪訓論調原則是加強酒店內部人力資源管理和控制的重要保障，酒店領導必須遵循這一原則。