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        顧客忠誠(chéng)的形成和維系，一方面來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的全面滿意；另一方面來(lái)自于對(duì)品牌價(jià)值、品牌風(fēng)格和品牌文化的高度認(rèn)同。基于品牌的酒店VI設(shè)計(jì)，不僅可以提高酒店產(chǎn)品價(jià)值的差異性和品質(zhì)的穩(wěn)定性，使顧客更加信賴和信服，更重要的是，它可以恰當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)出酒店品牌的定位、價(jià)值觀和目標(biāo)消費(fèi)者形象，使他們從中找到歸屬感，從而建立起品牌忠誠(chéng)，有效屏蔽競(jìng)爭(zhēng)酒店的誘惑。從下面的例子中可以看出優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)所具有的作用。
      “艾詩(shī)”沐浴露，因?yàn)槠溽萑缌_馬宮殿式的造型設(shè)計(jì)、玫瑰花瓣中的標(biāo)貼、華美飄逸的字體以及塑料制品特有的柔潤(rùn)觸感，使它恰當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)出對(duì)都市年輕女性生活的關(guān)懷和體貼，對(duì)她們的生活品位和風(fēng)格的認(rèn)同，從而贏得了她們的鐘愛(ài)。“蘋果”電腦，因?yàn)槠鋫€(gè)性化、人性化、透明化、時(shí)尚化的品牌風(fēng)格，以及獨(dú)立于微軟之外別具一格的操作系統(tǒng)，吸引了一大批遍布世界各地的“蘋果迷”。
 

        同樣，優(yōu)質(zhì)的酒店VI設(shè)計(jì)也具有提高顧客忠誠(chéng)度的作用。
        品牌保護(hù)的方式有預(yù)保護(hù)和市場(chǎng)保護(hù)之分，在品牌預(yù)保護(hù)階段，酒店VI設(shè)計(jì)的價(jià)值在于有關(guān)商標(biāo)權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利等方面的設(shè)計(jì)成果可以進(jìn)行注冊(cè)預(yù)保護(hù)；在市場(chǎng)保護(hù)階段，酒店VI設(shè)計(jì)的價(jià)值在于提高酒店品牌的品質(zhì)感、正宗感和可信賴感，打擊跟風(fēng)設(shè)計(jì)者，降低消費(fèi)者的誤消費(fèi)比例，保護(hù)自己的品牌收益。因此，酒店VI設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌保護(hù)的需求從文字、圖形、造型、色彩、平面、立體等多種要素一一展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)酒店VI設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性和差異性，刪除容易引起歧義的設(shè)計(jì)（即使是可以注冊(cè)），建立多方位多層次的立體防火墻，并據(jù)此與市場(chǎng)上的仿冒和偽造行為斗爭(zhēng)，保護(hù)品牌資產(chǎn)不受損害。

 

 

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