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    有些做法是不可省的，從事這些活動應該不是為了見報，而是為了加強酒店聲譽，建立大眾媒體的品牌策劃認同感。然而，為什么我們要花錢、花時間做這些事呢？既然酒店危機已經結束了，我們何不停下來喘口氣呢？
    根據強生公司和Union Carbide的經驗，危機發生時，往往是禍不單行。所以，平時就要廣結善緣，累積聲譽，以備不時之需。
 

    我們已經談到酒店危機前、酒店危機時及危機后的處理，以下是每個階段的重要原則。酒店危機發生前的準備有：
    •要有危機的預防計劃和觀念。
    •測試你的計劃，并且在一個模擬危機情況下隨時修正。
    •確定你的潛在敵人，爭取他們的友誼，使他們成為你的支持者，現在就做！
    •通過有意義的公關活動來建立并加強酒店的名聲。