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如何進行有效的酒店VI系統(tǒng)管理？
Post by hotelcis, 2013-7-30, Views: 邁克·波特首先提出“酒店VI設(shè)計系統(tǒng)管理”概念，是其對現(xiàn)代競爭力理論的重要貢獻，雖然它沒有直接用“酒店VI設(shè)計系統(tǒng)”說明現(xiàn)代品牌酒店或公司的品牌營銷戰(zhàn)略。但是，他認(rèn)為，不同的“酒店VI設(shè)計系統(tǒng)”卻是品牌酒店創(chuàng)造品牌競爭優(yōu)勢（包括營銷競爭優(yōu)勢）的重要組織方法。邁克爾對“酒店VI設(shè)計系統(tǒng)”的定義是：“將品牌酒店分解為戰(zhàn)略性相關(guān)的許多活動。品牌酒店正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的活動來贏得競爭優(yōu)勢。”在這里，最為關(guān)鍵的概念是“戰(zhàn)略性相關(guān)”問題。那么，什么是“戰(zhàn)略性相關(guān)”問題？波特認(rèn)為，“戰(zhàn)略性相關(guān)”涉及兩個基本方面：其一是價值問題。就競爭而言，價值是顧客愿意為購買產(chǎn)品
而支付的實際價格，如果沒有差異和獨特性，顧客就沒有理由支付產(chǎn)品價格，品牌酒店就會不斷失去市場和顧客。而在現(xiàn)代經(jīng)濟的條件下，失去市場和顧客，特別是關(guān)鍵市場和“核心顧客”，將使品牌酒店價值活動永遠(yuǎn)不能實現(xiàn)。其二是競爭力因素如何圍繞品牌酒店經(jīng)營活動或經(jīng)營領(lǐng)域連接起來，建構(gòu)為“競爭力結(jié)構(gòu)”。這里“競爭力因素”主要指：品牌酒店品牌（產(chǎn)品）、規(guī)模、資源基礎(chǔ)、技術(shù)、人力資本、組織結(jié)構(gòu)、資本運營、市場營銷等。顯然，解決“戰(zhàn)略性相關(guān)”問題的基礎(chǔ)在于如何進行有效的“酒店VI設(shè)計系統(tǒng)管理”。
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Tags: 酒店VI設(shè)計 VI設(shè)計
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