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如何識(shí)別欲求不滿的方法有哪些？

Post by hotelcis, 2013-8-30, Views:
你有沒(méi)有遇到對(duì)方用這種態(tài)度來(lái)拒絕你？
1、 采取出人意表的奇怪行動(dòng)。
2、 “砰”地一聲把門(mén)關(guān)上，或者“咚“地一聲坐在椅子上等粗魯?shù)呐e動(dòng)。
3、 馬上發(fā)脾氣，或者反抗、口出惡言.
4、 強(qiáng)詞奪理地堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。
5、 把說(shuō)妥的事情忘得一干二凈。
6、 故意鬧別扭、賭氣、找碴兒。
 
奇怪的行動(dòng)是欲求不滿的表示：日本的NHK電視臺(tái)曾經(jīng)播放一部名為《男人的旅途》的連續(xù)劇，頗受觀眾好評(píng)，這個(gè)連續(xù)劇就是拿當(dāng)時(shí)日本社會(huì)重大的問(wèn)題之一—老人問(wèn)題為主題，其中有很多地方可以作為說(shuō)明說(shuō)服心理與說(shuō)服技巧的實(shí)例。
情節(jié)之一是：收容在養(yǎng)老院的老人，有一天突然劫持了一輛正準(zhǔn)備駛回車(chē)庫(kù)的電車(chē)。這個(gè)出乎意料之外的“叛亂“，使有關(guān)當(dāng)局莫名其妙，當(dāng)時(shí)曾詢(xún)問(wèn)老人有什么要求？目的是什么？可是毫無(wú)結(jié)果。老人們既沒(méi)有發(fā)表什么聲明，對(duì)外面的呼吁和勸告也不予理會(huì)，只是偶爾把防火用、盛著砂的鉛桶向外丟。
正當(dāng)大家都毫無(wú)辦法，主張采取強(qiáng)硬手段時(shí)，這個(gè)連續(xù)劇的主人翁—某治安單位的年輕職員提出了建議，由他去做說(shuō)服工作。因?yàn)檫@位狀元過(guò)去曾和這些老人有過(guò)接觸，好不容易，他進(jìn)了電車(chē)?yán)锩妫屠先碎_(kāi)始交談。

這些老人過(guò)去再社會(huì)上都有過(guò)重要的地位，不論經(jīng)歷、見(jiàn)識(shí)都高人一籌。所以依常理來(lái)判斷，雖然他們做出劫持電車(chē)這樣荒唐的事，但是對(duì)這位前來(lái)做說(shuō)客的年輕人，表面上應(yīng)該會(huì)采取冷靜、溫和的態(tài)度吧！這也是這位年輕人敢前去做說(shuō)客的理由。
這位說(shuō)客見(jiàn)了老人以后，就把問(wèn)題集中在：“即使有什么不滿，亦應(yīng)該堂而皇之地說(shuō)啊！”、“這樣做不會(huì)覺(jué)得太笨了嗎？”同時(shí)把自己的過(guò)去。坦白地告訴了對(duì)方。老人的答復(fù)是：“現(xiàn)在老人雖然沒(méi)有作用了，可是過(guò)去我們也曾做過(guò)很多事啊！難道不應(yīng)該受到尊重嗎？”不過(guò)其中亦有人喊著：“年輕的小伙子懂得什么？他是不會(huì)理解我們的。”但沒(méi)多久，老人們的話慢慢地變少，最后聽(tīng)從了這位青年的勸告，走下了電車(chē)。
和雖然是一個(gè)虛構(gòu)的故事，但的確是一個(gè)深刻的社會(huì)問(wèn)題。尤其從事VI設(shè)計(jì)工作者怎樣才能彼此互相了解？VI設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能消除欲求不滿的人那種根深蒂固的心中之“墻”？的確就像這個(gè)故事所描寫(xiě)的，對(duì)于VI設(shè)計(jì)公司來(lái)說(shuō)是件相當(dāng)困難的事。
這位連續(xù)劇中的主人翁，為什么得以完成這個(gè)艱難的任務(wù)而說(shuō)服成功，容待線面在詳加分析，我在這里所欲強(qiáng)調(diào)的，是對(duì)各種不滿已將心扉緊閉起來(lái)的人，應(yīng)該用什么方法，才能使他的心扉打開(kāi)，接受你的意見(jiàn)。
 
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