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盡管有很多證據可以證明事實恰恰相反,但仍有很多營銷人認為領導品牌就是更好的產品。

在消費品領域中,少有的獨立產品測試機構之一消費者報告( Consumer Reports)常常發現第二品牌的產品超越了市場領導品牌。

在它的咖啡測試中,令人意外的結論是麥當勞咖啡的口味超越了星巴克。

令品牌成為贏家的是它是市場領先者的認知。這是一場認知戰,而非產品質量戰。作為高端咖啡的市場領導者,星巴克被認知為比所有其他咖啡品牌都更好。

在一個充滿了很多咖啡品牌設計的新興品類中,要爭奪顧客的心智份額,品牌標志需要首先進入心智并建立一個領先地位,這樣就很難再被驅逐出去。(這與品牌是否第一個進入市場并不相干。)紙巾中的舒潔( Kleenex)、番茄醬中的亨氏( Heinz)、蛋黃醬中的好樂門( Hellmann's)。看看文字和視覺。文字很弱,它們不容易被記住,缺乏可信度。相反,視覺錘很強,容易記住且帶有情感關聯。

很奇怪的一點是,夸張在視覺設計上能發揮作用,但很少在語言上起作用。“拉爾夫·勞倫是馬球運動員穿的品牌”除了引起消費者的哈欠之外,什么效果也產生不了。

另一方面,馬球運動員的視覺符號傳遞了完全相同的信息, 這是一個強有力的圖案。它傳遞的信息是拉爾夫·勞倫是個高端品牌,是這個品類中的領導者。