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酒店?duì)I銷的本質(zhì)就是在顧客的心智中打造一個(gè)品牌
Post by hotelcis, 2020-5-6, Views:營(yíng)銷是打造品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)。這兩個(gè)概念的關(guān)聯(lián)非常緊密,幾乎無(wú)法單獨(dú)視之此外,一家公司所做的每個(gè)努力都是為了品牌的打造,所以不能把營(yíng)銷作為一個(gè)單獨(dú)區(qū)隔出來(lái)的職能。
營(yíng)銷就是公司在商業(yè)中所能做的事情,營(yíng)銷是家公司的根本目標(biāo)。這就是為什么每個(gè)在公司工作的人都應(yīng)該關(guān)心營(yíng)銷,尤其是要熟諳品牌打造的定律。
如果整個(gè)公司是營(yíng)銷部門,那么整個(gè)公司就是一個(gè)品牌部門。看起來(lái)似乎不太合乎邏輯,但我們認(rèn)為當(dāng)營(yíng)銷概念本身變得陳舊時(shí),它將被一個(gè)叫作“品牌化”的概念所取代。
加速這種趨勢(shì)的是銷售的下滑。作為一種職業(yè)和一項(xiàng)職能,銷售就像泰坦尼克號(hào)一樣緩緩下沉。如今,大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)是被買走的,而不是被賣出去的。而打造品牌標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)(即“品牌化”)極大地推動(dòng)了這一過程。打造品牌向顧客“預(yù)售”了產(chǎn)品或服務(wù)。品牌化完全是一種更高效的銷售商品的方法。
有句古語(yǔ)說:“除非賣出某物,否則他一事無(wú)成。”現(xiàn)在它正被這樣一句口號(hào)所代替:“除非為某物打造品牌,否則他一事無(wú)成。”在超市或者藥店中,各種品牌被排列在貨架上。當(dāng)顧客在不同品牌之間挑選時(shí),大量的購(gòu)買發(fā)生了。然而銷售在哪里呢?銷售包含在品牌中。在這個(gè)多媒體的時(shí)代,作為一件商品必要的保證,口頭上的推銷已經(jīng)由它的品牌名所代表,而不再是銷售員的個(gè)人推薦。
多年來(lái)盛行在超市中的現(xiàn)象,如今正流行在營(yíng)銷界。除了化妝品專柜之外,大多數(shù)百貨商店已經(jīng)不再雇用店員來(lái)銷售產(chǎn)品。店員在一段時(shí)期內(nèi)可以幫助提升銷量。
越來(lái)越多的汽車經(jīng)銷商采用單一價(jià)格,拒絕還價(jià)的“土星”銷售策略。絕大多數(shù)書店、藥房、床上用品商店都采用自助零售方式,甚至鞋店也在朝這個(gè)方向發(fā)展。
零售世界正在變成一個(gè)巨型的沃爾瑪超級(jí)中心。產(chǎn)品高高地堆積起來(lái),有序地陳列著,并且有合理的定價(jià),但總是“賣不動(dòng)”。全世界的商業(yè)正在發(fā)生一種革命性的轉(zhuǎn)變:從銷售到購(gòu)買的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變由品牌啟發(fā),并且被品牌放大、加速。
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